Predpredajný servis: z technického hľadiska pomáha používateľom vytvoriť projektové riešenie s najlepším pomerom výkonu a ceny.
S rastúcim dopytom zákazníkov po separačných zariadeniach Sino Swiss Air aktívne rozširujeme globálnu predajnú a servisnú sieť, aby sme uspokojili čoraz komplexnejšie projektové potreby zákazníkov. Prostredníctvom komunikácie so zákazníkmi budeme starostlivo analyzovať skutočné potreby zákazníkov pre projekt, pomôžeme zákazníkom pochopiť princíp, špecifikáciu a vývojový trend čínskeho kyslíkového stroja generujúceho dusík podľa našich bohatých zažiť, odporučiť a navrhnúť rozumné schémy pre zákazníkov a zabezpečiť, aby schémy, ktoré predkladáme, v čo najväčšej miere uspokojili potreby zákazníkov a mali vysokú spoľahlivosť a použiteľnosť.
V predajnej službe: po dosiahnutí spolupráce budeme udržiavať bezproblémovú komunikáciu s používateľmi podľa podmienok zariadenia v reálnom čase. Používateľom vopred poskytneme profesionálne školiace kurzy a vytvoríme personalizované programy pre špecifické potreby zákazníkov. Vážime si každú komunikáciu so zákazníkmi. Profesionálne plynové riešenia na mieste a dokonalé služby vám môžu kedykoľvek pomôcť čeliť výzvam.
Terénna služba
Čína Švajčiarsko má servisných technikov po celej krajine. Môžeme prísť na miesto vo veľmi krátkom čase, vybavení špeciálnym náradím a náhradnými dielmi na vyriešenie prevádzkových problémov. To zaisťuje maximálnu spoľahlivosť od uvedenia do prevádzky, detekcie až po údržbu.
Uvedenie do prevádzky
Uvedenie do prevádzky je rozdelené hlavne do troch etáp:
1. Fáza prípravy na inštaláciu a uvedenie do prevádzky. Servisný technik je zodpovedný za kontrolu, či sú zariadenia, príslušenstvo, nástroje, výkresy a údaje zákazníka v dobrom stave; Technici, inšpektori kvality, inštalatéri atď. vypracujú schému projektu organizácie výstavby, schému inštalácie a uvedenia do prevádzky a zodpovedajúce technické opatrenia podľa charakteristík inštalácie a uvedenia zariadenia do prevádzky a technických požiadaviek, definujú kľúčové procesné väzby a postup prevádzky a stanovia špeciálne karta kontroly kvality stroja a špeciálnej položky.
2. Implementačná fáza inštalácie a uvedenia do prevádzky. Cieľom tejto fázy je usmerniť alebo organizovať personál, aby vykonal inštaláciu zariadenia a uvedenie do prevádzky v prísnom súlade s požiadavkami na kvalitu a postupmi inštalácie a uvedenia do prevádzky špecifikovanými v procese, riešil technické problémy počas inštalácie a uvádzania do prevádzky, dohliadal a kontroloval inštaláciu a kvalitu uvedenia do prevádzky a zabezpečiť, aby bolo zariadenie úspešne spustené a spĺňalo špecifikované technické požiadavky.
3. Súhrnná fáza inštalácie a uvedenia do prevádzky. Po úspešnej inštalácii a uvedení zariadenia do prevádzky zhrňte inžiniersku kvalitu inštalácie a uvedenia do prevádzky a vypočujte si názory a návrhy používateľov, aby ste zlepšili dizajn produktu a výrobný proces, aby vyhovovali budúcim potrebám zákazníkov.
Prevádzkové školenie
Máme súbor vyspelých tréningových metód a moderných zobrazovacích nástrojov, ktoré vám pomôžu lepšie sa zoznámiť s naším vybavením, aplikovať teóriu do praxe a vyhnúť sa chybám. Naši odborníci ušijú kurzy pre vybavenie vašej spoločnosti a odpovedia na otázky. Od technického štandardu až po samotnú prevádzku zariadenia pre vás vytvoríme individuálny koncept školenia.
Popredajný servis: budeme si vážiť každú príležitosť slúžiť našim zákazníkom, navrhovať rozumné, ekonomické a spoľahlivé riešenia dodávky plynu pre každého potenciálneho užívateľa na absolútne profesionálnej úrovni a poskytovať včasné a premyslené personalizované služby.
obsah služby
1. Služba príslušenstva
Poskytujeme originálne diely a náhradné služby, aby sme zaistili dostatok zásob kľúčových dielov prestoje zariadenia spôsobené problémami s dielmi;
2. Pravidelná opätovná návšteva
Poskytujte pravidelné telefonické spätné návštevy alebo spätné návštevy od dverí k dverám pre čínskych a švajčiarskych zákazníkov; Pracovníci technických služieb každoročne navštívia zákazníkov spoločnosti Zhongrui, včas nájdu a vyriešia problémy so zariadením, poskytujú kompletný súbor odborných školení technického personálu a riešenia problémov a vytvárajú kompletný súbor informácií o zákazníkoch a používaní produktov.
3. Údržba na mieste
Dokonalá servisná sieť údržby, nepretržité monitorovanie a pravidelná údržba sú spoľahlivé činnosti preventívnej údržby. Aby bola zabezpečená normálna prevádzka plynového zariadenia, musí sa údržba vykonávať pravidelne v stanovenom časovom intervale. Náš dobre vyškolený profesionálny servisný personál zabezpečuje efektívnu a hladkú prevádzku priemyselného riadiaceho systému. Obslužný personál po prijatí oznámenia včas odpovie do 24 hodín a dostane sa na miesto čo najskôr.
4. Spravované služby
Keď si zákazníci kúpia produkty, môžu si vybrať viacročné platené balíčky služieb, predĺžiť záručnú dobu a jednoducho využívať celý proces úschovy .
5. Sťažnosti a návrhy
Včas vybavujte listy zákazníkov, návštevy a telefonické sťažnosti a odpovedajte na otázky spotrebiteľov. Názory spotrebiteľov na kvalitu výrobkov sa zároveň zhromažďujú rôznymi spôsobmi a podľa situácie sa včas zlepšujú.